Garantii ulatus
Igal Dingfengi seadmel on 12-kuuline garantii alates tarnimiskuupäevast, millele lisandub eluaegne hooldustoetus. Kui garantiiajal tekib tootmisveast tingitud rike, tarnime asendusosad tasuta.
Mida garantii ei hõlma
Garantii ei hõlma kulumisosad (lasertoru, läätsed, rihmad, silikoonpadjad) ega kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest kasutamisest, ebastabiilsest toiteallikast või rutiinse hoolduse puudumisest. Neid osi on meilt endiselt võimalik osta omahinnaga.
Kulumisele kalduvad osad ja kasutusiga
Tüüpilised kulumisele kalduvad osad on lasertoru, fookusläätsed ja peeglid, rihmad ning silikoonrullid. Nende kasutusiga sõltub masina kasutamisviisist – soovitame hoida varuläätsi ja -rihmu kohapeal, et tootmine ei katkeks.
Varuosade saatmine
Varuosad saab saata lennutranspordiga, tavaliselt mõne päeva jooksul, nii et väike rike ei peata teie tootmist kauaks. Täielikke masinaid ei saa lennutranspordiga saata – need tarnitakse alati meritsi. Suuremate osade puhul soovitame kõige praktilisemat saatmismeetodit.
Tehniline tugi
Tehnilist tuge on võimalik saada e-posti, WhatsAppi ja videokõne kaudu. Meie insenerid aitavad teil probleemi diagnoosida ja sõidavad vajaduse korral teie tehasesse.
Pärast garantiiaega
Pärast 12-kuulist garantiiaega pakume jätkuvalt varuosi ja tehnilist nõustamist omahinnaga kogu masina kasutusaja jooksul.
