Garantijas segums
Katrai „Dingfeng“ iekārtai ir 12 mēnešu garantija, sākot no piegādes datuma, kā arī apkopes atbalsts visā iekārtas ekspluatācijas laikā. Garantijas perioda laikā, ja defekts ir radies ražošanas defekta dēļ, mēs bez maksas piegādājam rezerves daļas.
Kas nav iekļauts garantijā
Garantija neattiecas uz nodiluma detaļām (lāzera caurule, lēcas, siksnas, silikona spilventiņi) vai bojājumiem, kas radušies nepareizas ekspluatācijas, nestabilas barošanas vai regulārās apkopes trūkuma dēļ. Šīs detaļas joprojām ir pieejamas pie mums par pašizmaksu.
Nolietojamās detaļas un kalpošanas ilgums
Tipiskas nolietojamās detaļas ir lāzera caurule, fokusa lēca un spoguļi, siksnas un silikona veltņi. To kalpošanas ilgums ir atkarīgs no iekārtas lietošanas veida — mēs iesakām uz vietas glabāt rezerves lēcas un siksnas, lai ražošana netiktu pārtraukta.
Rezerves daļu piegāde
Rezerves daļas var nosūtīt ar gaisa transportu, parasti dažu dienu laikā, tādējādi neliels defekts neapturēs jūsu ražošanu uz ilgu laiku. Pilnīgas iekārtas nevar nosūtīt ar gaisa transportu — tās vienmēr tiek piegādātas pa jūru. Lielāku detaļu gadījumā mēs ieteiksim vispraktiskāko piegādes veidu.
Tehniskais atbalsts
Tehniskais atbalsts ir pieejams pa e-pastu, WhatsApp un videozvanu. Mūsu inženieri palīdzēs jums diagnosticēt problēmu un, ja nepieciešams, dosies uz jūsu rūpnīcu.
Pēc garantijas termiņa beigām
Pēc 12 mēnešu garantijas perioda beigām mēs turpinām nodrošināt rezerves daļas un tehniskos norādījumus par pašizmaksu visā iekārtas ekspluatācijas laikā.
