Phạm vi bảo hành
Mỗi máy Dingfeng đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng, kèm theo dịch vụ bảo trì trọn đời. Trong thời gian bảo hành, nếu sự cố phát sinh do lỗi sản xuất, chúng tôi sẽ cung cấp miễn phí các linh kiện thay thế.
Những trường hợp không được bảo hành
Chính sách bảo hành không bao gồm các bộ phận hao mòn (ống laser, thấu kính, dây đai, miếng đệm silicone) hoặc hư hỏng do vận hành sai cách, nguồn điện không ổn định hoặc thiếu bảo trì định kỳ. Các bộ phận này vẫn có thể được mua từ chúng tôi với giá thành.
Các bộ phận hao mòn và tuổi thọ
Các bộ phận hao mòn điển hình bao gồm ống laser, thấu kính hội tụ và gương, dây đai và con lăn silicone. Tuổi thọ của chúng phụ thuộc vào cách sử dụng máy - chúng tôi khuyến nghị nên dự trữ sẵn thấu kính và dây đai dự phòng tại chỗ để tránh gián đoạn sản xuất.
Vận chuyển phụ tùng thay thế
Phụ tùng thay thế có thể được gửi bằng đường hàng không, thường trong vòng vài ngày, giúp các sự cố nhỏ không làm gián đoạn sản xuất của quý khách trong thời gian dài. Máy hoàn chỉnh không thể vận chuyển bằng đường hàng không - chúng luôn được giao bằng đường biển. Đối với các bộ phận lớn hơn, chúng tôi sẽ đề xuất phương thức vận chuyển phù hợp nhất.
Hỗ trợ kỹ thuật
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp qua email, WhatsApp và cuộc gọi video. Các kỹ sư của chúng tôi sẽ giúp quý khách chẩn đoán sự cố và, khi cần thiết, sẽ đến tận nhà máy của quý khách.
Sau thời gian bảo hành
Sau thời gian bảo hành 12 tháng, chúng tôi tiếp tục cung cấp phụ tùng thay thế và hướng dẫn kỹ thuật với giá thành trong suốt vòng đời của máy.
