Garanti Kapsamı
Her Dingfeng makinesi, teslimat tarihinden itibaren 12 aylık garanti ve ömür boyu bakım desteği kapsamındadır. Garanti süresi içinde, bir arızanın üretim hatasından kaynaklanması durumunda yedek parçaları ücretsiz olarak temin ederiz.
Garanti kapsamı dışındaki hususlar
Garanti, aşınan parçaları (lazer tüpü, lensler, kayışlar, silikon pedler) veya yanlış kullanım, dengesiz güç kaynağı ya da rutin bakım eksikliğinden kaynaklanan hasarları kapsamaz. Bu parçaları yine de maliyet fiyatından temin edebilirsiniz.
Aşınan parçalar ve hizmet ömrü
Tipik aşınan parçalar arasında lazer tüpü, odak merceği ve aynalar, kayışlar ve silikon silindirler bulunur. Hizmet ömürleri, makinenin kullanım şekline bağlıdır; üretimin kesintiye uğramaması için yedek mercek ve kayışları tesisinizde bulundurmanızı öneririz.
Yedek parça nakliyesi
Yedek parçalar genellikle birkaç gün içinde hava yoluyla gönderilebilir; böylece küçük bir arıza, üretiminizi uzun süre durdurmaz. Komple makineler hava yoluyla gönderilemez; bunlar her zaman deniz yoluyla teslim edilir. Daha büyük parçalar için en pratik nakliye yöntemini öneririz.
Teknik destek
Teknik destek e-posta, WhatsApp ve görüntülü görüşme yoluyla sağlanmaktadır. Mühendislerimiz sorunun teşhis edilmesine yardımcı olacak ve gerektiğinde fabrikanıza gelecektir.
Garanti Sonrası
12 aylık garanti süresinin ardından, makinenin ömrü boyunca yedek parça ve teknik danışmanlık hizmetlerini maliyet fiyatından sağlamaya devam ederiz.
